Vilkår for bruk og tjeneste

Nordlys Læringsakademi AS
Storgata 12, 0155 Oslo, Norway
E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 84 67 19

1. Introduksjon og aksept av vilkårene

Disse vilkårene regulerer bruk av og tilgang til tjenester levert av Nordlys Læringsakademi AS («vi», «oss», «vår»). Ved å melde deg på, bestille, benytte eller på annen måte ta i bruk våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Hvis tjenestene benyttes av mindreårige, er det foresatte eller annen lovlig representant som inngår avtalen og er ansvarlig for betaling og oppfølging av vilkårene.

Dersom du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke benytte våre tjenester.

2. Tjenestens omfang

Nordlys Læringsakademi AS tilbyr pedagogiske tjenester og læringsstøtte, herunder men ikke begrenset til:

• Leksehjelp for barneskole og ungdomsskole
• Faglig oppfølging i norsk, matematikk og engelsk
• Forberedelse til prøver og eksamener
• Lese- og skrivekurs
• Små grupper med tilpasset undervisning
• Foreldresamtaler og læringsplaner

Vi tilpasser undervisningen etter elevens behov, faglige nivå og tilgjengelige ressurser. Tjenestene er av pedagogisk karakter og utgjør ikke garanti for bestemte resultater, karakterer eller skoleprestasjoner.

Vi forbeholder oss retten til å endre innhold, metode, tidspunkt, gruppestørrelse og organisering av tjenestene når dette er nødvendig av faglige, praktiske eller driftsmessige hensyn.

3. Brukerens plikter og ansvar

Som kunde, elev eller foresatt forplikter du deg til å:

• Gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering og kommunikasjon med oss
• Møte til avtalt tid og varsle ved fravær eller forsinkelse så tidlig som mulig
• Sørge for at eleven har nødvendig utstyr, læremidler og forutsetninger for å delta
• Respektere ansatte, andre elever og våre lokaler, regler og instrukser
• Ikke forstyrre undervisningen eller bruke tjenestene på en måte som er ulovlig, krenkende eller uakseptabel
• Betale fakturaer og andre avtalte beløp innen forfall

Du er ansvarlig for all bruk av tjenestene som skjer under din konto, din bestilling eller på vegne av den mindreårige eleven.

Vi kan nekte adgang til eller avbryte tjenester dersom atferd, sikkerhetshensyn eller manglende oppfyllelse av plikter tilsier dette.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Pris for tjenester, betalingsmåte, faktureringsintervall og eventuelle tilleggskostnader opplyses ved bestilling, i avtale eller på annen skriftlig måte. Med mindre annet er avtalt, skal betaling skje innen oppgitt forfallsdato.

• Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer eventuelle lovpålagte avgifter med mindre annet er angitt.
• Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrenter, purregebyr og andre lovlige inkassokostnader.
• Vi kan kreve forhåndsbetaling, depositum eller delbetaling for enkelte tjenester.
• Ved manglende betaling kan vi midlertidig stanse videre levering av tjenester inntil utestående beløp er betalt.

Eventuelle prisendringer vil varsles i rimelig tid før de trer i kraft. Prisendringer påvirker ikke allerede bekreftede og fullt betalte tjenester, med mindre annet følger av avtalen.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling av individuelle timer, kurs eller grupper må skje innen den fristen vi opplyser om ved bestilling eller i den aktuelle avtalen. Dersom ingen frist er oppgitt, gjelder avbestilling senest 24 timer før avtalt oppmøte, med mindre annet følger av særskilt avtale.

Ved for sen avbestilling eller uteblivelse kan full eller delvis betaling kreves for den reserverte tiden, med mindre annet er avtalt eller loven krever noe annet.

Refusjon gis normalt ikke for tjenester som allerede er levert. Dersom vi avlyser en time eller et kurs og ikke tilbyr ny tid eller tilsvarende alternativ, vil du som hovedregel ha krav på refusjon for den delen av tjenesten som ikke er levert.

Ved kurs, pakker eller løpende avtaler kan særskilte avbestillings- og refusjonsregler gjelde. Slike regler vil i så fall opplyses skriftlig ved bestilling.

6. Ansvarsbegrensning

Vi leverer våre tjenester med rimelig faglig og profesjonell aktsomhet. Likevel kan vi ikke garantere spesifikke læringsresultater, karakterforbedringer eller opptak til bestemte utdanningsløp.

I den grad loven tillater det, er vårt ansvar begrenset til direkte tap som skyldes vår dokumenterte uaktsomhet eller mislighold. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tapt inntekt, tap av data eller andre økonomiske konsekvenser som ikke er en direkte og påregnelig følge av vår handling eller unnlatelse.

Intet i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter ufravikelig lov, herunder ansvar ved grov uaktsomhet eller forsett der dette ikke kan fraskrives.

Foreldre/foresatte er ansvarlige for at barnet møter med nødvendig informasjon om helse, behov, tilrettelegging og andre forhold som kan ha betydning for trygg og forsvarlig gjennomføring av tjenestene.

7. Immaterielle rettigheter

Alt undervisningsmateriell, kursopplegg, tekster, presentasjoner, øvingsoppgaver, metoder, design, logoer og annet innhold som vi stiller til rådighet, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter, med mindre annet uttrykkelig er angitt.

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materialet kun til personlig og intern bruk i forbindelse med de tjenestene du har kjøpt.

• Materialet skal ikke kopieres, distribueres, publiseres, videreselges eller deles med tredjepart uten skriftlig samtykke.
• Opptak av undervisning, skjermbilder eller annen reproduksjon er ikke tillatt uten forhåndsgodkjenning.
• Eventuelle tilbakemeldinger eller forslag du gir oss kan brukes av oss uten kompensasjon, med mindre annet er avtalt eller loven krever noe annet.

8. Databeskyttelse og personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring. Opplysninger kan omfatte navn, kontaktinformasjon, elevinformasjon, betalingsinformasjon, fravær, faglig progresjon og annen relevant informasjon som er nødvendig for å levere og administrere tjenestene.

Formålene med behandlingen kan blant annet være:

• Administrasjon av kundeforhold og undervisning
• Kommunikasjon med foresatte og elever
• Fakturering og regnskapsføring
• Tilpasning av undervisning og læringsplaner
• Oppfyllelse av lovpålagte plikter

Vi deler ikke personopplysninger med uvedkommende. Dersom vi bruker underleverandører eller tredjepartsleverandører, skjer dette kun når det er nødvendig og i samsvar med gjeldende regler. Du kan be om innsyn, retting eller sletting der dette følger av loven.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til naturhendelser, brann, strømbrudd, epidemier, offentlige pålegg, streik, lockout, transportproblemer, tekniske feil hos tredjepart eller andre ekstraordinære hendelser.

Dersom force majeure inntreffer, kan vi midlertidig suspendere eller tilpasse tjenestene uten ansvar for tap som følge av dette, så langt loven tillater.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene ved behov for å reflektere endringer i tjenester, rutiner, lovgivning eller virksomhetens drift. Oppdaterte vilkår vil gjøres tilgjengelige på en hensiktsmessig måte.

Ved vesentlige endringer vil vi, så langt det er praktisk mulig, varsle på forhånd. Fortsatt bruk av tjenestene etter at endringer har trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som springer ut av eller i forbindelse med vilkårene eller tjenestene skal søkes løst i minnelighet.

Dersom en tvist ikke løses minnelig, skal saken bringes inn for de ordinære domstolene med Oslo som verneting, med mindre ufravikelige regler tilsier noe annet.

12. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse vilkårene, våre tjenester eller betaling, kan du kontakte oss på:

• Nordlys Læringsakademi AS
• Storgata 12, 0155 Oslo, Norway
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 22 84 67 19

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den bestemmelsen i den grad det er mulig tolkes og håndheves i samsvar med gjeldende rett. Den resterende delen av vilkårene skal fortsatt gjelde fullt ut.

Hvis en bestemmelse ikke kan opprettholdes, skal den erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar formålet med den opprinnelige bestemmelsen.

Sist oppdatert: 6. april 2026